服务简介 北京安高科技有限公司作为专业的网络安全设备和服务提供厂商,始终视服务为企业生存与发展的生命线,深信高质量的服务永远占有与高质量的产品同等重要的地位。公司将以高度严谨、认真负责的态度,对所销售的安全系列产品,为广大用户提供优质的服务。除北京和南京两地建立运营服务中心之外,还和各地合作伙伴建立当地服务中心,为用户提供规范化、快速化的服务。
服务内容 系统安装调试 安高科技负责所售设备的安装、加电、测试、配置、保证系统正常运行。 系统定期巡检为提高用户系统的可用性,公司产品服务部为用户提供良好的定期巡检措施。技术服务工程师将定期上门拜访或电话联系用户,对系统的运行情况做维护。 现场支持服务 产品服务部工程师将为用户提供现场系统测试及相关故障排除,使系统恢复至正常状态。 升级服务 保修期内,用户将会得到最新的产品资料,包括对软件的新的改进、增加新功能或者为适应最新标准所形成的最新版本。
联系方式 用户可通过安高科技网站和电子邮件获得最新产品信息、软件版本布告栏和在线的安全服务、咨询和疑难解答。
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